Apprendre à utiliser SAP pour l’administration des ventes

Avoir une vision globale d'ITIL® : une approche qui vise l'amélioration des services apportés aux clients/utilisateurs. Formation sans visée de certification.


Plan de cours

  1. INTRODUCTION A SAP R/3
    • Introduction à SAP
      • Présentation de SAP
        • Développement de SAP
        • SAP aujourd'hui
      • Architecture du système SAP R/3
      • Transactions SAP
    • Informations de base
      • Principes des sessions (modes)
        • Démarrage du système R/3
        • Gestion des sessions (modes)
        • Liste des utilisateurs
      • Présentation des écrans
    • Personnalisation de l'affichage de R/3
    • Navigation dans le système R/3
      • Exécution de tâches à partir des menus
      • Exécution de tâches au moyen des codes de transaction
      • Le Presse-papiers
      • Impression d'écran SAP
    • Bases de l'écran
      • Compréhension et utilisation des zones de saisie
      • Objets d'écran
  2. LES MODULES FONCTIONNELS DE SAP ERP
    • La suite « SAP Business suite »
      • ERP : gestion de base (finances, RH et gestion opérationnelle)
      • CRM : marketing et commercial
      • SCM : la chaine logistique
      • SRM : approvisionnements
      • PLM : ingénierie et conception des produits
    • La production (LIS/MM/PP/APO/SD)
      • Achats, stock
      • Administration des ventes
      • Gestion de production
      • Logistique
      • Qualité
    • Comptabilité, finances (FI/CO/IM/SEM)
      • Comptabilité
      • Contrôle de gestion
      • Immobilisations
      • Tableaux de bord de gestion
      • Trésorerie
    • Les ressources humaines (HR)
      • Fiche salarié, gestion du personnel
      • Paie
      • Gestion du temps
      • Formation, recrutement
  3. DÉCOUVERTE DU MODULE MM (ACHATS)
    • Présentation générale
    • Données de base
      • Fiche article
      • Fiche fournisseur
      • Fiche infos-achats
    • Processus d'approvisionnement
      • Demande d'achat
      • Source d'approvisionnement
      • Commande d'achat
      • Entrée de marchandises
      • Contrôle de la facture
  4. LES FONDAMENTAUX DU MODULE SD
    • Présentation générale
      • Processus ADV
      • Structure organisationnelle
        • Mandant / Société
        • Organisation commerciale
        • Canal de distribution / Secteur d’activités
        • Agence commerciale/groupe de vendeurs
    • Données de base
      • Les partenaires
        • La fiche client
        • Les rôles partenaires
        • Les hiérarchies clients
      • Les produits
        • Fiche article : Les types de produits
        • Les propositions de postes
        • Les déterminations d’articles
        • Les exclusions et ventes croisées
      • Fiche conditions
      • Messages
      • Les accords
    • La vente
      • Le document de vente, les catégories de documents
      • La structure du document, les flux de documents
      • La demande d’offre et l’offre client
      • La commande client, les types de commandes client
      • Le programme de livraison
      • Livraison sortante
    • La facturation
      • Les différents types de facture
      • Le process de facturation
      • Les listes de factures
      • L’annulation d’une facture
    • Système d'information
      • Reporting sur les données de base
      • Les états de reporting sur les ventes
      • Le reporting sur les expédfitions
      • L’échéancier de facturation
  5. DÉCOUVERTE DU MODULE PP (PRODUCTION)
    • Gestion de la production
      • Planification des ventes et de la production
      • Gestion de la demande
      • Planification des besoins
      • Planification à long terme
      • Production avec des ordres de fabrication directe
      • Production avec des ordres de fabrication planifiée
      • Le principe Kanban
  6. DÉCOUVERTE DU MODULE FI (FINANCES)
    • Présentation générale
    • Comptabilité Générale
      • Notions de base sur le bilan
      • Les principaux documents
      • Notions de base sur les comptes et leur fonctionnement
      • Le journal, le grand livre, la balance
    • Comptabilité Clients
      • Présentation générale
      • Gérer les fiches clients
      • Consulter un compte client
      • Comptabiliser une facture client
      • Enregistrer des règlements client
      • Comptabiliser un avoir client
      • Rapprocher les postes d’un client
      • Consulter la balance client
    • Comptabilité Fournisseurs
      • Consulter un compte fournisseur
      • Comptabiliser une facture fournisseur
  7. DÉCOUVERTE DU MODULE CO (CONTROLE DE GESTION)
    • Contrôle des frais généraux : CO-OM
    • Calcul du coût de revient : CO-PC
    • Comptes de résultat : CO-PA
    • Analyse des centres de profit : EC-PCA

Code formation & Durée

SAP191 - 5 jours

Public

Toute personne ne connaissant pas SAP et souhaitant apprendre à utiliser ces logiciels dans un contexte opérationnel professionnel.

Pré-requis

Connaissances de base d’utilisation d’un poste de travail informatique.
Connaissances générales en gestion.

Modalité pédagogique

Apport théorique, mises en situations, études de cas, travaux en groupes.

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